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Nuevo ‘call center’ en Calatayud
Los ‘call-center' vuelven de nuevo a repuntar en España. En Calatayud se va a instalar uno creando varios puestos de trabajo. Juan Carlos Ardanaz, director general de atención cliente en Unitono, y el alcalde de Calatayud, José Manuel Aranda, nos hablan de estas iniciativas.
‘Acoso’ a morosos desde los ‘call center’
El acoso telefónico es un tipo de delito que consiste en recibir cualquier tipo de llamada repetitiva desde el mismo número. Esta actividad se realiza también desde los ‘call center' para ‘acosar' a los morosos. Enrique García, de OCU, y Carlos Flavián, catedrático de Márketing de la Universidad de Zaragoza, nos hablan de esta actividad poco ‘lícita'.
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